Privacy e protezione dati personali

Tuteliamo i tuoi dati con trasparenza e serietà professionale

Introduzione e principi fondanti

La privacy è al centro dei nostri valori: raccogliamo e trattiamo dati personali esclusivamente per fornire servizi di qualità, nel pieno rispetto della normativa italiana ed europea.

I dati dei nostri clienti sono custoditi con misure tecniche e organizzative adeguate, volte a garantirne sicurezza, riservatezza e correttezza d’uso.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo dati come nome, email, telefono ed eventuali messaggi inseriti nei form online solo per scopi connessi ai nostri servizi e attività.

Dati forniti direttamente

  • Nome e cognome inseriti in moduli o richieste online
  • Indirizzo email per invio preventivi o risposte
  • Numero telefonico per comunicazioni rapide
  • Messaggi richiesti tramite il modulo di contatto
  • Preferenze espresse per servizi floreali personalizzati

Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP durante la navigazione sul sito
  • Tipo di browser e dispositivo utilizzato
  • Informazioni sugli accessi alle pagine del sito
  • Cookie tecnici per il corretto funzionamento del sito
  • Dati sulle preferenze di navigazione rilevati tramite cookie

Finalità e utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati raccolti solo per rispondere a richieste, inviare comunicazioni o migliorare l’esperienza del cliente secondo la vigente normativa.

  • Risposta a richieste, preventivi e domande
  • Elaborazione ordini e conferme
  • Comunicazioni relative a servizi richiesti
  • Gestione tecnica e sicurezza piattaforma
  • Analisi per migliorare servizi e offerte
  • Prevenzione di usi impropri dei sistemi
  • Gestione obblighi di legge in materia Privacy

Il nostro impegno: Rispettiamo le disposizioni GDPR. Proteggiamo i dati dei clienti con massima cura e trasparenza continua.

Condivisione e terze parti

I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi tecnici o autorità, quando necessario e sempre sotto controllo del titolare.

Fornitori di servizi tecnici

Collaboriamo solo con partner affidabili per la gestione tecnica, hosting e supporto del sito e delle comunicazioni.

Obblighi legali e sicurezza

Trasmettiamo dati a enti pubblici solo se richiesto dalla legge.

Dati aggregati e statistiche

Le statistiche sono elaborate in forma aggregata, mai riconducibile al singolo utente.

Diritti degli interessati

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, nonché di opporti al loro trattamento, secondo normativa.

  • Richiedere copia dei dati personali registrati
  • Correggere inesattezze o aggiornare dati
  • Chiedere eliminazione definitiva dei dati
  • Ricevere dati per trasferimento a terzi
  • Opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Limitare il trattamento in specifici casi previsti

Contattaci via email per esercitare qualsiasi tuo diritto o avere informazioni sui trattamenti.

Sicurezza delle informazioni

Utilizziamo tecnologie avanzate e procedure interne per prevenire accessi non autorizzati, perdite o trattamenti illeciti dei dati.

Misure tecniche adottate

  • Crittografia durante la trasmissione dati
  • Protezione tramite firewall e firewall applicativi
  • Backup regolari su server sicuri
  • Monitoraggio accessi e attività anomale

Misure organizzative

  • Formazione interna su Privacy e sicurezza
  • Policy aziendali per controllo accessi
  • Procedure chiare per eventuali violazioni
  • Revisione periodica dei processi interni

Conservazione dei dati raccolti

Conserviamo i dati per il periodo strettamente necessario per raggiungere le finalità indicate e per obblighi legali.

  • Dati relativi a profili e account online
  • Richieste di informazioni e storici
  • Messaggi e corrispondenza tramite il sito
  • Dati amministrativi e di fatturazione
  • Preferenze su offerte e newsletter

La conservazione può variare, secondo legge e motivi tecnici.

Trasferimento dati all’estero

Eventuali trasferimenti sono autorizzati e protetti da accordi di sicurezza coerenti con le normative vigenti.

  • Hosting su server certificati EU
  • Accordi specifici con fornitori terzi
  • Controlli periodici sugli accessi extra-UE
  • Procedure interne di autorizzazione controllata

Politica sui Cookie

Impieghiamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie di terze parti per analisi statistiche e servizi personalizzati.

Categorie di cookie utilizzati

  • Cookie essenziali per funzionalità basilari
  • Cookie analitici per statistiche aggregate
  • Cookie per preferenze dell’utente
  • Cookie che permettono personalizzazioni servizi

Gestisci le preferenze cookie dal banner o dalle impostazioni browser.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la Privacy informando i clienti in modo trasparente e puntuale.

  • Aggiornamenti pubblicati online
  • Notifica via email per clienti registrati
  • Comunicazioni in negozio
  • Versione integrale sempre disponibile sul sito

Controlla periodicamente la sezione Privacy Policy.

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Scrivici per qualsiasi informazione sul trattamento dati.

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Ultimo aggiornamento 23 dicembre 2025

In vigore dal 23 dicembre 2025